Dreptul dumneavoastra la intimitate si viata privata, precum si increderea pe care ne-o acordati sunt importante pentru noi si, de aceea, prin aceasta Politica de confidentialitate („Politica”) va furnizam informatii importante despre modul in care NIGELLA FARM S.R.L. gestioneaza datele cu caracter personal pe care le colectam de la dumneavoastra sau pe care ni le puneti la dispozitie. Aceasta Politica se aplica oricarui produs, serviciu, site sau aplicatie care colecteaza, inregistreaza, modifica, utilizeaza, acceseaza, transmite sau stocheaza date personale.

Va rugam sa cititi cu atentie aceasta Politica si sa contactati Responsabilul nostru cu Protectia Datelor daca doriti detalii cu privire la prelucrarile noastre sau la modificarea alegerilor dumneavoastra. Va rugam sa verificati actualizarile acestei Politici. In cazul in care vom aduce modificari pe care le consideram importante, le veti putea consulta atat in farmaciile noastre, cat si online.

Ne angajam sa va respectam confidentialitatea si dreptul dumneavoastra la intimitate si viata privata, respectand toate legile si reglementarile europene si nationale aplicabile protectiei datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protectia Datelor (UE) 2016/679 (GDPR).

Colectam date personale astfel incat sa va putem oferi produse si servicii de calitate. Credem ferm ca, daca activitatile noastre sunt adaptate la dorintele si nevoile dumneavoastra, pacientii nostri, cu totii vom avea de castigat. Consideram ca servicii mai bune reprezinta:

• Optimizarea locatiilor farmaciilor noastre, astfel incat acestea sa fie intotdeauna aproape de locul in care va aflati;
• Gestionarea sortimentului de produse si servicii in conformitate cu cerintele pacientilor nostri;
• Personalizarea comunicarii cu dumneavoastra, astfel incat sa gasiti intotdeauna oferte care sa corespunda dorintelor dumneavoastra si sa beneficiati de oferte la produsele care va intereseaza;
• Simplificarea procedurilor, cum ar fi achizitiile sau rezervarile, astfel incat sa venim in intampinarea nevoilor dumneavoastra mai repede si mai bine.

CINE SUNTEM

Operatorul de date este NIGELLA FARM S.R.L., o societate romana cu sediul social in Bdul. Maresal Ion Antonescu – Bl. 20 Sc. 2 Ap. 2, Craiova, jud. Dolj (Societatea).

CE TIP DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRAM, ÎN CE SCOPURI SI IN CE BAZA

Exista multe tipuri de situatii in care suntem in contact cu dumneavoastra si cu datele dumneavoastra personale. De exemplu, colectam datele personale in urmatoarele situatii:

• Cand vizitati farmaciile noastre;
• Cand interactionati cu website-urile noastre;
• Cand achizitionati medicamente pe bază de reteta;
• Cand solicitati emiterea și cand utilizati un card de fidelitate;
• Cand primiți o informare despre produsele si serviciile noastre prin sms, e-mail sau telefon;
• Cand utilizati sau comunicati cu noi prin intermediul portalurilor multimedia si/sau a retelelor sociale.
• Cand comunicați cu noi prin telefon, fax, e-mail, mesagerie vocala, mesagerie text (SMS), mesagerie imagine (MMS), mesagerie video sau mesagerie instant;
• Cand ne trimiteti orice fel de adresa.

CATRE CINE TRANSMITEM DATELE DUMNEAVOASTRA CU CARACTER PERSONAL

Pentru a atinge scopurile descrise mai sus, Societatea utilizeaza serviciile mai multor parteneri contractuali. Acestia pot avea calitatea de Persoane imputernicite sau Operatori Asociati, iar acestora le sunt furnizate date cu caracter personal pentru a fi utilizate in limitele obligatiilor pe care si le-au asumat fata de Societate si cu respectarea stricta a instructiunilor Societatii cu privire la prelucrarea acestor date.

Datele cu caracter personal pe care le transmitem catre Persoanele imputernicite sunt limitate la informatiile minim necesare pentru prestarea respectivelor servicii. Depunem toate eforturile pentru a ne asigura ca toate entitatile cu care lucram prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal in conditii de siguranta si securitate.

Datele cu caracter personal pot fi dezvaluite si catre autoritati publice, atunci cand exista o obligatie legala sau contractuala in acest sens, la solicitarea expresa si in scris a acestora sau in cazul in care exista suspiciuni privind savarsirea unei infractiuni.

De asemenea, putem transmite datele dumneavoastra cu caracter personal catre terți achizitori, in masura in care activitatea Societatii ar fi transferata (in totalitate sau partial), iar datele personale ar fi parte din activele care fac obiectul unei astfel de tranzactii, care vor respecta instructiunile Societatii in ceea ce priveste prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal.

Vom prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal in urmatoarele scopuri, in baza temeiurilor legale indicate pentru fiecare dintre acestea, astfel cum este detaliat mai jos:

NAVIGAREA PE SITE-UL WEB. UTILIZAREA COOKIE-URILOR

In cadrul site-ului web utilizam cookie-uri pentru a colecta automat informatii cu caracter tehnic care pot identifica utilizatorul, respectiv: adresa IP, tipul de browser de internet folosit pentru navigarea pe site-ul nostru web, sistemul dumneavoastra de operare, denumirea domeniului sau gazda domeniului prin intermediul caruia utilizatorul navigheaza pe site-ul web.

Principalul scop al utilizarii cookie-urilor este sa va ajute sa aveti parte de o experienta de navigare imbunatatita precum si acela de a va putea oferi un continut publicitar individualizat si adaptat intereselor si preferintelor dumneavoastra. Drept urmare, in masura in care v-ati exprimat acordul cu privire la utilizarea cookie-urilor, vom prelucra datele dumneavoastra personale pentru a va oferi o experienta personalizata si relevanta de navigare pe site-ul nostru web si pentru a intelege modul in care interactionati cu continutul nostru publicitar.

Pentru mai multe informatii despre utilizarea cookie-urilor pe acest site web, tipurile de cookie utilizate si scopurile in care datele cu caracter personal sunt prelucrate, precum si cu privire la posibilitatile de a controla si/sau dezactiva cookie-urile, va rugam sa consultati Politica de cookies.

TRANSFERUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL IN STRAINATATE

In contextul operatiunilor descrise mai sus, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transferate in strainatate numai catre state din Uniunea Europeana (UE) sau Spatiul Economic European (SEE). 

Va asiguram că orice transfer realizat de Societate intr-un stat membru UE sau SEE va respecta cerintele legale prevazute in GDPR.

PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE ALE MINORILOR CU VARSTA SUB 16 ANI

Toate activitatile de prelucrare a datelor cu caracter personal prezentate in aceasta Politica se refera la persoane care au cel putin 16 ani. Utilizarea sistemelor, precum si a rezultatelor prelucrarii este interzisa cu privire la minorii care nu au implinit aceasta varsta in absenta consimtamantului parintilor/reprezentantilor legali ai acestora. In cazul in care, in ciuda eforturilor noastre rezonabile de prevenire, o astfel de prelucrare are totusi loc, o vom inceta de indata ce observam faptul ca utilizatorii nu au implinit varsta mentionata mai sus si nu exista acordul parintilor/reprezentantilor legali.

Cu toate acestea, prescriptii medicale pot fi eliberate catre minori, astfel incat, datele personale ale minorului regasite in prescriptiile medicale vor fi prelucrate de catre Societate exclusiv in scopul gestionarii prescriptiilor medicale in vederea eliberarii tratamentului medical prescris sau a cazurilor de farmaco-vigilenta/ cosmeo-vigilenta.

SECURITATEA PRELUCRARII DATELOR

Societatea va asigura ca evalueaza si actualizeaza in mod constant masurile de securitate implementate pentru a se asigura ca acestea sunt specifice si adecvate pentru a proteja drepturile si libertatile persoanelor fizice. In acest sens, Societatea a implementat si implementeaza cele mai noi solutii tehnice, inclusiv hardware si software pentru mentinerea nivelului de securitate la un nivel adecvat care sa nu permita existenta unui incident de securitate. Totodata, Societatea desfasoara periodic sesiuni de pregatire si instruire cu personalul care opereaza activitati susceptibile a interactiona in orice mod cu datele cu caracter personal.

DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE

In contextul prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, aveti următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele cu caracter personal prelucrate: aveti dreptul de a obtine confirmarea faptului că datele dumneavoastra cu caracter personal sunt sau nu prelucrate de Societate si, in caz afirmativ, de a solicita o copie a acestora;
• Dreptul de a solicita rectificarea sau completarea datelor cu caracter personal inexacte sau incomplete;
• Dreptul de a obtine restrictionarea prelucrarii, in cazul in care:

1. considerati ca datele cu caracter personal prelucrate sunt inexacte, pentru o perioada care sa permita Societatii sa verifice exactitatea datelor cu caracter personal;
2. prelucrarea este ilegala, insa dumneavoastra nu doriti stergerea datelor cu caracter personal prelucrate, ci restringerea utilizarii acestor date;
3. in cazul in care Societatea nu mai are nevoie de datele dumneavoastra cu caracter personal pentru scopurile definite, insa dumneavoastra aveti nevoie de date pentru a constata, exercita sau apara un drept in instanta sau v-ati opus prelucrarii, pentru intervalul de timp necesar Societatii pentru a verifica daca temeiurile legitime prevaleaza asupra drepturilor dumneavoastra;

• Dreptul de a solicita stergerea datelor cu caracter personal prelucrate care va privesc, in cazul in care se aplica unul dintre urmatoarele motive;

1. datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate,
2. persoana vizată isi retrage consimtamantul pe baza caruia are loc prelucrarea, si nu exista niciun alt temei juridic pentru continuarea prelucrarii,
3. persoana vizata isi exercita dreptul de a se opune, iar operatorul nu are motive legitime care sa prevaleze pentru a continua prelucrarea;
4. datele au fost prelucrate ilegal;
5. stergerea este necesara pentru conformarea cu legislatia europeana sau nationala
6. datele au fost colectate in legatură cu servicii ale societății informaționale oferite minorilor (daca este cazul), cand se aplica cerinte specifice cu privire la consimtamant;

• Dreptul de a va retrage oricand consimtamantul cu privire la prelucrare, atunci cand prelucrarea are la baza consimtamantul, fara insa a afecta legalitatea activitatilor de prelucrare realizate pana in momentul respectiv;
• Dreptul de a va opune cu privire la prelucrarea datelor din motive legate de situatia particulara in care va aflati, atunci cand prelucrarea se intemeiaza pe interes legitim, precum si de a va opune, in orice moment, prelucrarii datelor in scopuri de marketing direct, inclusiv crearea de profiluri;
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizata, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizata sau o afecteaza pe aceasta in mod similar intr-o maniera semnificativa;
• Dreptul la portabilitatea datelor, insemnand dreptul de a va primi datele cu caracter personal pe care le-ati furnizat Societatii intr-o forma structurata, utilizata in mod curent si care poate fi citita automat, precum si dreptul de a transfera respectivele date catre un alt operator, in cazul in care prelucrarea are la baza consimtamantul dumneavoastra sau executarea unui contract si se realizeaza prin mijloace automate;
• Dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala pentru Supravegherea Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.

Pentru a va exercita oricare dintre aceste drepturi, pentru a formula cereri sau reclamatii, va rugam sa ne scrieti la adresa Bdul. Maresal Ion Antonescu – Bl. 20 Sc. 2 Ap. 2, Craiova, jud. Dolj, prin e-mail la dpo@farmacianigella.ro. De asemenea, in cazul in care doriti sa va retrageti consimtamantul acordat cu privire la scopul de marketing direct (newsletter), aveti posibilitatea de a utiliza optiunea Dezabonare care este inclusa in fiecare comunicare de marketing transmisa prin e-mail.

Puteti contacta Responsabilul cu Protectia Datelor / DPO la adresa de corespondența: Bdul. Maresal Ion Antonescu – Bl. 20 Sc. 2 Ap. 2, Craiova, jud. Dolj, e-mail: dpo@farmacianigella.ro 

Puteti contacta Autoritatea Nationala pentru Supravegherea Prelucrării datelor cu Caracter Personal la telefon +40.318.059.211 sau email anspdcp@dataprotection.ro sau pe adresa Bucuresti sector 1, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30.

MODIFICARI LA ACEASTA POLITICA

Prezenta Politica de Confidențialitate poate suferi modificari si poate fi actualizata de catre Societate, dupa cum va fi necesar. Politica de confidentialitate va fi publicata in cadrul website-ului in forma cea mai recenta a acesteia.

Va rugam sa verificati periodic sectiunea Politica de Confidentialitate pentru a fi informati cu privire la aceste posibile modificari.

Actualizare: 14.10.2024